Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Θεοφανοπούλου Βασιλική Τριαντάφυλλος (ΑΦΜ: 174711450, ΔΟΥ Πατρών), που δραστηριοποιείται με την επωνυμία LIKI, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Δεσμευόμαστε για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Θεοφανοπούλου Βασιλική Τριαντάφυλλος
ΑΦΜ: 174711450
ΔΟΥ: Πατρών
Email: info@liki.gr
Τηλέφωνο: 6947525362

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

Στοιχεία Ταυτοποίησης:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση email
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης

Δεδομένα Παραγγελίας:

  • Ιστορικό παραγγελιών
  • Προϊόντα που αγοράσατε
  • Ποσά συναλλαγών

Τεχνικά Δεδομένα:

  • Διεύθυνση IP
  • Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
  • Πληροφορίες περιήγησης (browser, λειτουργικό σύστημα)

Δεδομένα Επικοινωνίας:

  • Μηνύματα που μας στέλνετε
  • Προτιμήσεις επικοινωνίας (newsletter)

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Εκτέλεση Παραγγελιών:

  • Επεξεργασία και εκπλήρωση των παραγγελιών σας
  • Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας
  • Αποστολή προϊόντων στη διεύθυνση που μας δώσατε

Εξυπηρέτηση Πελατών:

  • Απάντηση σε ερωτήσεις και αιτήματα
  • Διαχείριση επιστροφών και ανταλλαγών
  • Επίλυση προβλημάτων

Βελτίωση Υπηρεσιών:

  • Ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
  • Ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών

Μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας):

  • Αποστολή newsletter με νέα προϊόντα και προσφορές
  • Εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων
  • Προωθητικές ενέργειες

Νομικές Υποχρεώσεις:

  • Συμμόρφωση με φορολογική και λογιστική νομοθεσία
  • Έκδοση παραστατικών (τιμολόγια, αποδείξεις)

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένά σας με βάση:

  • Σύμβαση: Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας
  • Νόμιμο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
  • Συγκατάθεση: Για την αποστολή newsletter και προωθητικού υλικού
  • Νομική Υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο:

  • Δεδομένα παραγγελίας: 10 χρόνια (φορολογική νομοθεσία)
  • Δεδομένα λογαριασμού: Μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή
  • Newsletter: Μέχρι να ζητήσετε διαγραφή (unsubscribe)
  • Cookies: Σύμφωνα με την πολιτική cookies

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:

Παρόχους Υπηρεσιών:

  • Εταιρείες courier για την παράδοση προϊόντων
  • Παρόχους πληρωμών (με κρυπτογράφηση)
  • Παρόχους hosting και τεχνικής υποστήριξης

Νομικές Αρχές:

  • Όταν απαιτείται από το νόμο
  • Για την προστασία των δικαιωμάτων μας

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων σας.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας

Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα

Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας

Δικαίωμα Περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία

Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή

Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες

Ανάκληση Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@liki.gr

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

  • Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις συναλλαγές
  • Ασφαλείς servers και backup
  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα
  • Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας

9. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για:

  • Τη λειτουργικότητα του καλαθιού αγορών
  • Την ανάλυση της κίνησης (Google Analytics)
  • Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

10. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου:

Email: info@liki.gr
Τηλέφωνο: 6947525362

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Τελευταία Ενημέρωση: Νοέμβριος 2025