Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών

Στο LIKI, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο (Ν. 2251/1994 και οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να χρειάζεται να δώσετε εξήγηση.

2. Όροι Επιστροφής

Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

✅ Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής

✅ Αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση

✅ Στην αρχική του συσκευασία με όλες τις ετικέτες

✅ Με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη/τιμολόγιο)

✅ Χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς

Σημείωση: Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

3. Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

❌ Εξατομικευμένα ή custom-made κοσμήματα

❌ Σκουλαρίκια που έχουν ανοιχτεί (εκτός ελαττώματος)

❌ Προϊόντα σε προσφορά ή έκπτωση (εκτός ελαττώματος)

❌ Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση

4. Διαδικασία Επιστροφής

Βήμα 1: Ενημερώστε μας

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή:

Email: info@liki.gr
Τηλέφωνο: 6947525362

Αναφέρετε:

Αριθμό παραγγελίας
Προϊόν/α που θέλετε να επιστρέψετε
Λόγο επιστροφής

Βήμα 2: Λάβετε Επιβεβαίωση

Θα λάβετε οδηγίες για την επιστροφή και τη διεύθυνση αποστολής.

Βήμα 3: Συσκευάστε το Προϊόν

Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία
Συμπεριλάβετε την απόδειξη/τιμολόγιο
Συσκευάστε ασφαλώς για αποστολή

Βήμα 4: Αποστείλετε το Προϊόν

Στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

Βήμα 5: Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

5. Κόστος Επιστροφής

Επιστροφή χωρίς ελάττωμα:

Το κόστος αποστολής επιστροφής βαρύνει τον πελάτη

Ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή:

Αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος αποστολής
Στείλτε μας email για να σας στείλουμε voucher αποστολής

6. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε:

Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα: 5-7 εργάσιμες (ανάλογα με την τράπεζα)

Το ποσό που θα επιστραφεί είναι το αρχικό κόστος προϊόντος, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής (εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό).

7. Ανταλλαγές

Αν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή σχέδιο:

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@liki.gr
Επιστρέψτε το αρχικό προϊόν
Θα σας στείλουμε το νέο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος αποστολής (εφόσον είναι διαθέσιμο)